Die Unionsfraktion im Bundestag fordert eine Verbesserung der Fahrgastrechte aufgrund der aktuellen Bahnprobleme während der Fußball-Europameisterschaft. Fraktionsvize Steffen Bilger (CDU) betont insbesondere die Notwendigkeit einer automatischen Rückerstattung bei Verspätungen oder ausgefallenen Zügen.
Stärkung der Kundenrechte gefordert
Nachdem viele Fußballfans während der Fußball-EM mit erheblichen Schwierigkeiten im Bahnverkehr zu kämpfen hatten, fordert die Unionsfraktion im Bundestag eine Verbesserung der Fahrgastrechte. „Die großen Schwierigkeiten, unter denen viele Fußball-Fans aktuell bei der EM mit der Bahn zu kämpfen haben, verlangen einmal mehr nach einer Stärkung der Kundenrechte.“ so Steffen Bilger (CDU), stellvertretender Vorsitzender der Fraktion, gegenüber der „Rheinischen Post“.
Unzufriedenheit mit Reservierungskosten
Ein zentraler Kritikpunkt Bilgers sind die fortlaufend steigenden Reservierungskosten: „Ein wichtiger Punkt sind dabei die leidigen und laufend steigenden Reservierungskosten.“ Für den CDU-Politiker ist es „unverständlich, dass Bahnkunden diesen mühsam hinterherlaufen müssen, wenn der Zug gar nicht gefahren ist oder wenn wegen großer Verspätungen eine andere Verbindung gewählt werden musste“.
Automatische Rückerstattung als Lösung
Steffen Bilger fordert daher eine automatische Rückerstattung der Kosten bei Verspätungen oder Zugausfällen. „Bis das Geld da ist, ist die EM längst vorbei. Es braucht stattdessen eine automatische Rückerstattung.“, argumentiert er.
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