Die Nutzung von Online-Banking in Deutschland hat ein Rekordhoch erreicht. Laut einer Umfrage des IT-Branchenverbandes Bitkom verwenden erstmals mehr als die Hälfte der Senioren Online-Banking-Dienste, wobei die Gesamtnutzung in Deutschland nun 81 Prozent beträgt.
Wachsende Nutzung von Online-Banking
Nach den Ergebnissen der Bitkom-Umfrage gibt es einen signifikanten Anstieg bei der Nutzung von Online-Banking-Diensten in Deutschland – insbesondere unter Senioren. „In der Altersgruppe ab 65 Jahren sind es demnach 54 Prozent, vor einem Jahr lag der Anteil noch bei 45 Prozent.“ Die Zahlen für die anderen Altersgruppen blieben ähnlich hoch, mit 92 Prozent für die 50- bis 64-Jährigen und die 30- bis 49-Jährigen und 94 Prozent für die 16- bis 29-Jährigen.
Rekordverdächtige Gesamtnutzung
Die Gesamtnutzung von Online-Banking steigt stetig an. Laut der Bitkom-Umfrage nutzen nun 81 Prozent aller Deutschen Online-Banking, was einen Anstieg von 5 Prozentpunkten gegenüber dem Vorjahr bedeutet. Dies ist ein Rekordhoch und übertrifft den vorherigen Höchststand von 80 Prozent aus dem Jahr 2021.
Online-Banking wird zur Norm
Ein weiterer bemerkenswerter Trend aus der Umfrage ist der Anstieg der Menschen, die ausschließlich Online-Banking verwenden: „Erstmals sind außerdem diejenigen, die ausschließlich Online-Banking nutzen und nie eine Filiale aufsuchen, mit 42 Prozent die größte Gruppe innerhalb der Bankkunden (2023: 38 Prozent).“ Nur noch 40 Prozent der Befragten gaben an, hauptsächlich Online-Banking zu nutzen, aber gelegentlich auch eine Filiale zu besuchen, während nur 16 Prozent angaben, hauptsächlich Filialen zu nutzen und nur gelegentlich Online-Banking-Dienste in Anspruch zu nehmen.
Die Umfrage wurde von Bitkom Research von der elften bis zur 15. Kalenderwoche 2024 durchgeführt und befragte 1.004 Personen in Deutschland ab 16 Jahren.
