Produkte oder Dienstleistungen online anzubieten, ermöglicht Unternehmen den Zugang zu neuen Märkten und Zielgruppen. Dennoch tritt der erhoffte Erfolg nicht immer sofort ein. Bei manchen Shop-Besitzern ist der Ablauf zwar reibungslos, aber sie haben das Gefühl, noch nicht das volle Potenzial ihres Webshops ausgeschöpft zu haben. Dieser Artikel erklärt, was einen erfolgreichen Online-Shop ausmacht und wie ein Shop für mehr Gewinn optimiert werden kann.
Plattform richtig wählen: Warum sich Shopify lohnt
Die Wahl der richtigen Plattform ist entscheidend für den Erfolg eines Online-Shops. Wer mit seiner aktuellen Plattform unzufrieden ist, sollte über eine Shopify Migration nachdenken. In diesem Prozess werden sämtliche Daten, einschließlich Produktinformationen, Kundenprofile, Bestellhistorie, Bilddateien und Seiteninhalte auf Shopify übertragen. Eine Shopify-Agentur kann für eine schnelle Shopify Migration ohne Datenverlust sorgen.
Hier sind einige Gründe, warum sich dieser Schritt lohnt:
- Nutzerfreundlichkeit: Shopify fällt durch seine benutzerfreundliche Oberfläche positiv auf. Dies erleichtert die Verwaltung des Online-Shops, selbst wenn man kein IT-Experte ist.
- Skalierbarkeit: Shopify ist in der Lage, sich an das Wachstum eines Unternehmens anzupassen. Unabhängig von der Größe eines Shops bietet Shopify die erforderliche Leistungsfähigkeit und Stabilität.
- Sicherheit: Shopify legt großen Wert auf hohe Sicherheitsstandards. In einer Zeit, in der Datenschutz und sichere Transaktionen wichtiger werden, bietet diese Sicherheitsfunktion einen erheblichen Vorteil.
- SEO-Optimierung: Shopify bietet integrierte SEO-Funktionen, die die Optimierung eines Online-Shops für Suchmaschinen erleichtern.
Feedback einholen ist unerlässlich
Niemand kann detaillierter über Verbesserungsbedarf in einem Online-Shop informieren als die Kunden. Um genau diese Informationen zu erhalten, kann ein Fragebogen an Kunden versendet werden. Es ist wichtig, die Umfrage anonym zu halten, um ehrliches Feedback zu bekommen.
Mit einer höheren Anzahl von ausgefüllten Fragebögen kann man mehr über die Potenziale des eigenen Online-Shops erfahren. Daher ist es ratsam, etwa 500 Fragebögen zu versenden.
Das Einholen von Feedback ist auch sinnvoll, weil Kundenbewertungen auf Google angezeigt werden. Das steigert die Glaubwürdigkeit eines Online-Shops und kann das Ranking auf Google verbessern.
SEO betreiben und Ladezeit verbessern
Potenzielle Kunden entdecken einen Online-Shop meistens, indem sie auf Google nach spezifischen Artikeln suchen und der Shop in den ersten organischen Suchergebnissen erscheint. Die Relevanz von Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist in diesem Kontext unbestreitbar. SEO kann das Ranking deutlich verbessern und somit den Gewinn eines Shops steigern.
Eine der wichtigsten SEO-Maßnahmen für Online-Shops ist die Verbesserung der Ladezeit. Je länger Besucher auf das Laden der Seite warten müssen, desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie bleiben und etwas kaufen.
Bei einer Ladezeit von 5 Sekunden liegt die Wahrscheinlichkeit, dass ein Nutzer die Seite verlässt, bereits bei 90%. Am erfolgreichsten sind Shops mit einer Ladezeit von bis zu 2,4 Sekunden. Tatsächlich wird die durchschnittliche Conversionsrate um 0,3 % reduziert für jede zusätzliche Sekunde bis zum vollständigen Laden der Seite.
Detailliertere Produktinformationen- und Bilder
Beim Einkauf in einem Ladengeschäft können Kunden die Produkte berühren, auszuprobieren und aus verschiedenen Blickwinkeln betrachten. Online-Shops müssen das kompensieren, indem sie ihren Kunden so viele Informationen wie möglich zur Verfügung zu stellen.
Hier einige Tipps, damit Kunden nicht aufgrund unzureichender Produktinformationen den Shop verlassen:
- Detaillierte Informationen: Die Kunden mit so vielen Produktinformationen wie möglich versorgen, einschließlich Größen, Materialien, Farben, Abmessungen und anderen relevanten Informationen.
- Hochauflösende Bilder: Produktabbildungen sollten in hoher Auflösung dargestellt werden können, idealerweise im Vollbildmodus auf einem durchschnittlichen Monitor mit einer Zielgröße von 1024 × 768 Pixeln. Auch eine Zoom-Funktion ist wichtig.
- Verschiedene Blickwinkel: Es ist wichtig, das Produkt in verschiedenen Ansichten darzustellen, es in verschiedenen Farben zu zeigen und sowohl Vorderseite, Rückseite, Seitenansichten als auch Detailaufnahmen bereitzustellen.
- Mehrere Bilder: Produktseiten brauchen mehrere Bilder. Schon vier oder fünf verschiedene Bilder reichen in der Regel aus, damit die Kunden sich gut informiert fühlen.
Den Online-Shop auf Erfolgskurs bringen
Die Optimierung eines Online-Shops ist ein kontinuierlicher Prozess, der sich langfristig auszahlt. Von der richtigen Plattformwahl bis zur Verbesserung der Produktpräsentation und der SEO-Optimierung – es gibt zahlreiche Schritte, um die Verkaufszahlen zu steigern. Mit den richtigen Strategien und einem offenen Ohr für das Feedback der Kunden können Unternehmen ihren Online-Shop in einen erfolgreichen Umsatzgenerator verwandeln.
