Die Deutsche Bank plant eine verstärkte Digitalisierung der Postbank und hat die Schließung von rund 230 der aktuell 550 Filialen bis zum Jahr 2026 angekündigt. Die Umstrukturierung ist Teil einer neuen Strategie, um das Privatkundengeschäft profitabler zu gestalten und Kosten zu senken.
Massive Filialschließungen und Digitalisierungsstrategie
Im Zuge dieser neuen Strategie hat die Deutsche Bank konkrete Schritte zur Umsetzung angekündigt. Dominik Hennen, Manager für das Privatkundengeschäft von Deutsche Bank und Postbank, erklärte gegenüber dem „Handelsblatt“: „Bis Ende des Jahres werden wir davon 78 Standorte geschlossen haben, viele davon zum Jahresende.“ Diese Maßnahme ist ein Eckpfeiler der neuen Strategie, die auf eine stärkere Digitalisierung und schlankere Geschäftsstrukturen abzielt.
Parallel zur Schließung der Filialen hat die Deutsche Bank Serviceangebote entwickelt, die den digitalen Zugang zu Bankdienstleistungen erleichtern sollen. Eines dieser Angebote ermöglicht es den Kunden, mit ihrem Smartphone gebührenfrei Bargeld im Supermarkt abzuheben.
Stellenabbau und Kostensenkungen
Die neue Strategie bedeutet jedoch nicht nur eine Umstellung auf digitale Dienstleistungen. Sie betrifft auch die Belegschaft der Bank. Nach Hennens Angaben wurde gerade ein Stellenabbau in den Zentralbereichen der Privatkundensparte abgeschlossen. Dieser betraf Aufgaben wie Vertriebssteuerung oder Marketing. Hennen zufolge werden „etwa 20 Prozent der Zentralbereichsstellen wegfallen, ein großer Teil davon in meinem Bereich.“
Neben dem Personalabbau hat die Deutsche Bank auch ihre Sachkosten reduziert. So wurden beispielsweise das Budget für Reisen und Vertriebsanreize „um teilweise mehr als 50 Prozent gekürzt“. Hennen betonte, dass diese Einsparungen eine „zweistellige Millionensumme“ ausmachen.
Die Bedeutung der Digitalisierung
Obwohl die Maßnahmen teilweise drastische Veränderungen mit sich bringen, hält die Deutsche Bank sie für notwendig, um das Privatkundengeschäft zu stärken. Die Bank betrachtet die Digitalisierung als wesentlichen Faktor, um das Privatkundengeschäft profitabler zu machen. Dieser Schritt steht im Einklang mit der zunehmenden Verschiebung des Bankgeschäfts in den digitalen Raum, die durch die Veränderungen im Verbraucherverhalten und die technologische Entwicklung vorangetrieben wird.
