Mitten in der Coronazeit im Mai 2021 gründete Giuseppe Vitale das BottleTaxi. Seitdem beliefert der Osnabrücker in seiner Heimatstadt und auch im Landkreis viele Menschen mit Getränken. Sein Geheimrezept: individuell auf Kunden zugehen. Damit hat er mittlerweile einen Kundenstamm von 3.500 Menschen, der seit 2021 stetig wächst.
Giuseppe Vitale – der kreative Kopf hinter BottleTaxi
Für Selbstständige war die Corona-Krise hart: Alles wurde geschlossen und plötzlich standen viele ohne Einkommen da. So auch Giuseppe Vitale. Als DJ und selbstständiger Eventmanager wurden alle Veranstaltungen abgesagt. Doch in dieser schweren Zeit erschafft Vitale mit seiner Ehefrau ein neues Projekt: Das BottleTaxi – und damit ist er bis heute in der Hasestadt erfolgreich!
„Ich habe zu der Zeit einen älteren Mann beobachtet, der mit viel Mühe eine Kiste Wasser in sein Haus schleppte, und ich half ihm. Da entstand die Idee – wieso nicht mehr Menschen helfen!“, erklärt Vitale die Entstehung des BottleTaxis. Innerhalb weniger Wochen startete Vitale dann das Unternehmen und die Website mit ungefähr 600 Produkten. „Am Anfang brauchte ich etwas Geduld, doch seitdem läuft es einfach“, sagt Vitale.
Das bietet das BottleTaxi
Mittlerweile hat der Osnabrücker Unternehmer ein Sortiment von 1.000 alkoholischen und alkoholfreien Getränken, die preislich mit Supermarkt-Preisen vergleichbar sind und es gibt auch wechselnde Angebote. Nach Bestellung kommen die Getränke innerhalb von 180 Minuten bei den Kundinnen und Kunden an der Haustür an. Um das zu realisieren hat er mittlerweile ein Team von 10 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. „Unser Kundenstamm beträgt aktuell rund 3.500 Menschen“, sagt Vitale stolz. Und die Tendenz ist steigend, so wie auch das Sortiment stetig weiter wächst.
So sehen die Fahrzeuge des BottleTaxi aus, mit denen in Stadt und Landkreis Getränke ausgeliefert werden. / Foto: Dana Beckmann
Einmal Kunde, immer Kunde
Die Kundenzahlen steigen stetig, verrät Vitale im Gespräch. Der Grund: Wer einmal bei BottleTaxi bestellt, bestellt auch wieder. „Denn Kundenzufrieden ist das A und O“, erklärt Vitale. Einige der Kunden kennen er und seine Mitarbeitenden mittlerweile beim Namen, denn die Getränkelieferanten nehmen sich Zeit, um individuell auf die Kundinnen und Kunden einzugehen. BottleTaxi beliefert Büros, kleinere Gastro-Läden und eine bunte Mischung von Privatpersonen. „Für viele unserer Kunden ist der Transport von Getränken schwierig – wegen des Alters, körperlicher Einschränkungen oder weil sie Fahrradfahrer sind“, berichtet Vitale.
Mit dem BottleTaxi nachhaltig Getränke bestellen
Bei dem Lieferkonzept setzt Vitale außerdem auf Nachhaltigkeit: „Wir fahren nicht kreuz und quer, sondern stellen unsere Routen so zusammen, dass wir Wege sinnvoll verbinden.“ Der gebürtige Osnabrücker kennt sich aus in der Stadt. Das merkt man auch im Gespräch, als er erklärt, wie man die Baustelle am Rosenplatz am besten umfährt. Er selbst liefert auch nach wie vor aus, obwohl er vor allem viel im Büro zu tun hat. „Wenn ich auch ausliefere, kann ich dafür sorgen, dass die Kundenzufriedenheit auf dem hohen Niveau bleibt und auch auf die Bedürfnisse meiner Angestellten eingehen“, erklärt er.
Kundinnen und Kunden des BottleTaxi sind treu, denn der Service ist vorrausschauend mit individuellem Feingefühl. Das Osnabrücker Unternehmen ist mittlerweile in der Hasestadt verankert und bekannt – und in Osnabrück hält man zusammen!
