Die eurobahn veranstaltet am 25. Juni mit Fahrgästen und am 26. Juni mit Fahrgästen und Branchenpartnern ihre bereits etablierten Aktionstage, um sich über die Themen der Branche und die der Fahrgäste mit allen Beteiligten auszutauschen.
Im Gespräch mit Fahrgästen
Fachkräftemangel, Fahrplanreduzierungen und Verspätungen sind nur drei der Themen, mit denen die Branche zu kämpfen hat und damit auch die Fahrgäste. Es gibt aber auch gute Nachrichten, z. B. die teilweise Wiederaufnahme der Regelfahrpläne auf den Linien RB 67, RB 89 und schrittweise RE 3 nach den Sommerferien. Weil es zu diesen Themen oft Fragen und Anregungen auf allen Seiten gibt, führt die eurobahn schon seit mehreren Jahren die Aktionstage „eurobahn im Dialog“ durch, an denen sich Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen des Eisenbahnverkehrsunternehmens, Fahrgäste und Vertreter und Vertreterinnen der Branche auf Augenhöhe treffen und austauschen können.
eurobahn setzt auf Austausch im Zug
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller Abteilungen werden im gesamten Streckennetz der eurobahn, in den Zügen anzutreffen sein. „Uns ist ein offener, ehrlicher Austausch sehr wichtig“, sagt Nicole Drescher, Bereichsleiterin Kunden- und Informationsmanagement bei der eurobahn, „die Gespräche mit unseren Fahrgästen schaffen auf beiden Seiten Transparenz und Verständnis und so manche Verbesserungsmaßnahme konnten wir aufgrund des direkten Austausches schon umsetzen“, so Drescher weiter. Darüber hinaus wird es am 25. Juni einen Informationsstand der eurobahn am Dortmunder Hauptbahnhof geben, an dem Fahrgäste und auch mögliche Bewerber und Bewerberinnen eingeladen sind, mit den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen vor Ort ins Gespräch zu kommen.
Dialogtag in Dortmund
Als Diskussionsforum hat sich „eurobahn im Dialog mit Partnern“ bereits seit 2023
etabliert. An wechselnden Standorten können Branchenvertreter und -vertreterinnen, z.B. von ProBahn, DB InfraGO oder den Aufgabenträgern gemeinsam mit engagierten Fahrgästen über die Themen und Herausforderungen der Zeit diskutieren und sich über Ideen austauschen. Dieses Jahr lädt die eurobahn am 26. Juni ab 9:30 Uhr bis 14:00 Uhr nach Dortmund in den Signal Iduna Park. Interessierte können sich online anmelden.
