Laut einer Umfrage des IT-Branchenverbandes Bitkom nutzen 80 Prozent der Internetnutzer in Deutschland das Netz, um privat Produkte zu verkaufen. Zu den meistverkauften Artikeln gehören Kleidung und Accessoires sowie Bücher und Möbel.
Das Online-Verkaufen in Deutschland: Eine Bitkom Umfrage
Laut einer am Montag veröffentlichten Umfrage des IT-Branchenverbandes Bitkom haben 80 Prozent der Internetnutzer in Deutschland bereits privat Produkte über das Internet verkauft. In der Aufteilung verkaufen 20 Prozent häufig, 40 Prozent gelegentlich und die restlichen 20 Prozent nur selten im Netz.
Beliebte Verkaufsplattformen und Produkte
Die Mehrheit der Internetnutzer, genauer gesagt 76 Prozent, verkauft über Webseiten oder Apps von Kleinanzeigen-Plattformen. Online-Marktplätze und Online-Ankäufer gebrauchter Artikel liegen mit 55 und 30 Prozent auf den nächsten Plätzen. Marktplätze in sozialen Netzwerken und Gruppen in Messenger-Apps werden von 21 beziehungsweise 12 Prozent genutzt.
Die meistverkauften Artikel sind Kleidung, Schuhe und Accessoires für Erwachsene, Bücher und Möbel. Diese Kategorien erzielen Verkaufsanteile von 48, 47 und 36 Prozent. Anschließend folgen mit 30 und 29 Prozent Kinderspielzeug sowie Kinderkleidung und -accessoires. Smartphones, Haushaltsgeräte und diverse Haushaltsartikel werden ebenfalls von 29, 28 und 25 Prozent der Internetnutzer verkauft.
Erfahrungen beim Online-Verkauf
Trotz der weiten Verbreitung des Online-Verkaufs berichteten 38 Prozent der Nutzer von negativen Erfahrungen, wie unverschämten Preisverhandlungen. Bei 25 Prozent der Befragten erschienen die Käufer nicht zu den vereinbarten Abholterminen oder stellten zu viele Fragen. Weitere 24 Prozent betrachten die Einnahmen als zu gering im Verhältnis zum Aufwand. In 15 Prozent der Fälle wurde nicht oder weniger als vereinbart bezahlt. Acht Prozent wurden belästigt oder beleidigt und fünf Prozent wurden Opfer von Datenmissbrauch.
Die Umfrage von Bitkom Research fand in den ersten beiden Kalenderwochen 2024 statt und befragte 1.013 Internetnutzer in Deutschland ab 16 Jahren, darunter 810 Personen, die bereits selbst privat etwas online verkauft haben.
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