Ein Osnabrücker Familienunternehmen sorgt international für Aufsehen: Das Kaufhaus Schäffer am Nikolaiort ist als eines der fünf besten Handelskonzepte weltweit ausgezeichnet worden. Mit dem Global Innovation Award (GIA) gehört das Traditionshaus nun zur Spitze des internationalen Einzelhandels – und lässt selbst große Namen hinter sich.
Von Osnabrück nach Chicago
Was nach einer Erfolgsgeschichte klingt, begann vergleichsweise unspektakulär. Nach der Nominierung für den European Retail Award 2025 wurde die internationale Fachwelt aufmerksam. „Wir waren also letztes Jahr zunächst in Amsterdam nominiert. Da hatte die Weltpresse ihren Blick drauf und hat gesehen, dass es in Deutschland – in Osnabrück – jemanden gibt, den man sich mal näher anschaut“, berichtet Tobias Schonebeck im Gespräch mit der HASEPOST.
Über ein Netzwerk internationaler Fachverlage wurde Schäffer schließlich für den deutschen Vorentscheid des Global Innovation Award ausgewählt und als „GIA national“-Preisträger nach Chicago eingeladen. Dort trifft sich jährlich die Branche zur Inspired Home Show, einer der weltweit wichtigsten Fachmessen für Haushaltswaren.
Zunächst rechnete Schonebeck mit einer nationalen Ehrung: „Ich bin rübergeflogen mit dem Gedanken, ich hole meinen National Award ab.“ Doch bei der festlichen Gala im traditionsreichen Palmer House folgte die Überraschung: Schäffer wurde zusätzlich als einer der fünf globalen Preisträger ausgezeichnet – als einziges Unternehmen aus Europa. „Ich war auf der Gala überrascht, dass nach dem Dessert noch der große Pokal kam.“
Warum ausgerechnet Osnabrück?
Die Konkurrenz ist international und namhaft – von großen Kaufhäusern in den USA bis zu renommierten Häusern weltweit. Dass ausgerechnet ein mittelständisches Unternehmen aus Osnabrück ausgezeichnet wird, hat für Schonebeck klare Gründe: „Die Kleinen sind häufig sehr dynamisch, können viel flexibler Innovationen umsetzen und das schnell ausrollen, haben häufig sehr viel Herzblut. Das merkt man, wenn man die Läden sieht. Die sind viel individueller und können auch viel besser auf regionale Themen eingehen.“
Genau diese Mischung aus Tradition und Innovation prägt das Kaufhaus Schäffer seit über einem Jahrhundert. Seit 1891 bietet das familiengeführte Unternehmen in der Osnabrücker Innenstadt hochwertige und außergewöhnliche Produkte rund um Tischkultur, Haushaltswaren, Geschenkartikel und Spielwaren an.
Katharina Pötter und Tobias Schonebeck mit dem GIA. / Foto: Dominik Lapp
Tradition trifft Moderne
Doch Schäffer ist längst mehr als ein klassisches Kaufhaus. Das Unternehmen entwickelt sich kontinuierlich weiter, setzt auf Events, ein eigenes Café und vor allem auf die Verbindung von stationärem Handel und digitalen Angeboten – mit Onlineshop, einer App und einer 24/7-Abholstation wird das Einkaufserlebnis zum Multichannel-Konzept. Diese konsequente Weiterentwicklung dürfte auch die internationale Jury überzeugt haben. Bewertet wurden unter anderem Strategie, Ladengestaltung, Marketing, Kundenservice und Innovationskraft.
Ein Preis für das ganze Team – und die Stadt
Für Schonebeck ist die Auszeichnung weit mehr als ein persönlicher Erfolg: „Wir freuen uns riesig und sind demütig dankbar. Vor allem ist es auch eine Riesenbestätigung für unser Team und unsere Kunden.“ Gleichzeitig sieht er darin auch ein Signal für die gesamte Stadt: „Osnabrück ist eine coole City und hier kann man coole Konzepte leben, die auf der Welt beachtet werden.“ Gerade in herausfordernden Zeiten sei es wichtig, positive Impulse zu setzen: „Vielleicht ist so ein Impuls, wir feiern mal etwas, was hier gut läuft, genau das, was wir gerade in Osnabrück brauchen.“ Im Mittelpunkt steht dabei das Team: „Ich stehe jetzt immer vor dem Mikro oder bin auf Fotos zu sehen. Aber das ist alles Teamleistung, denn die Ideen sammeln wir gemeinsam und setzen sie auch gemeinsam um.“
Feier im Jubiläumsjahr
Die Auszeichnung fällt in ein besonderes Jahr: Schäffer feiert 2026 sein 135-jähriges Bestehen. Der GIA gehört damit zu den bedeutendsten Preisen der Unternehmensgeschichte. Am Montag (20. April) wurde der Pokal öffentlich in den Räumlichkeiten von Schäffer präsentiert – gemeinsam mit dem Team und Oberbürgermeisterin Katharina Pötter sowie Marketing-Osnabrück-Chef Alexander Illenseer. Zuvor war die Auszeichnung bereits auf der Messe in Chicago einem internationalen Publikum vorgestellt worden. Gefeiert wird auch mit den Kundinnen und Kunden: Bei der so genannten „Pink Week“ vom 20. bis 26. April lockt das Kaufhaus mit besonderen Angeboten.
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