Eine massive technische Störung bei Microsoft hat am Freitag weltweit zehntausende Nutzer des E-Mail-Dienstes Outlook betroffen. Auch andere Dienste wie Teams und der KI-Assistent Copilot waren beeinträchtigt. Ein Sprecher des Unternehmens erklärte, die Maßnahmen zur Behebung der Probleme seien "nicht wie erhofft" verlaufen.
Störung betrifft 74 Länder
Laut der Störungsplattform Downdetector weitete sich die Panne innerhalb einer Stunde auf 74 Länder und Regionen aus. Betroffen waren Nutzer in Nord- und Südamerika, Europa, Asien und Afrika. In den USA zog sich die Störung über einen Großteil des Arbeitstages hin.
Zunächst hatte Microsoft nur Meldungen aus den USA untersucht. Später stellte sich heraus, dass die Probleme Nutzer der Microsoft-365-Dienste weltweit treffen könnten. Eine von Downdetector veröffentlichte Karte zeigte die globale Verbreitung der Ausfälle.
Ursache und Gegenmaßnahmen
Als wahrscheinliche Ursache nannte Microsoft eine erhöhte Auslastung von Teilen der Infrastruktur in mehreren Regionen. Dies habe vermutlich zu den Verbindungsfehlern geführt. Das Unternehmen arbeite "mit Hochdruck" daran, die Auswirkungen zu begrenzen und leitete den Datenverkehr von den betroffenen Servern um.
Trotz der Bemühungen war die Störung am Freitagmorgen noch nicht vollständig behoben.
