Nach stundenlangem Ausfall laufen alle Microsoft-365-Dienste wieder normal.
Eine massive Störung bei zentralen Cloud-Diensten von Microsoft hat weltweit Unternehmen, Behörden und Privatnutzer betroffen. Wie tagesschau.de und das Handelsblatt berichten, begannen die Probleme bereits am Donnerstagabend und betrafen unter anderem den E-Mail-Dienst Outlook, das Bürokommunikations-Tool Teams sowie den KI-Assistenten Copilot. Nutzer konnten zeitweise keine E-Mails senden, Kalender verwalten oder Videokonferenzen abhalten. Auch Schnittstellen zu Drittanbietern wie OpenAI und Anthropic waren zeitweise gestört.
Microsoft verweist auf internes Netzwerkproblem
Laut Microsoft lag die Ursache in einem zuvor durchgeführten Upgrade der Netzwerk-Kapazität. Ein dabei eingeführtes Problem sei erst nach jüngsten Netzwerk-Änderungen aufgetreten, wie der Konzern auf seiner Webseite und auf der Plattform X mitteilte. Hinweise auf böswillige Aktivitäten wie Cyberangriffe oder KI-Aktivitäten gebe es nicht. Die Störung sei damit ein hausgemachtes Problem, betonte das Unternehmen.
Globale IT-Störung trifft Behörden und Dienste
Die Auswirkungen waren global spürbar. In Australien meldeten der Geheimdienst und die Bundespolizei Ausfälle, die Regierung in Canberra aktivierte ein Abkommen mit Microsoft, um eine vorrangige Wiederherstellung der Systeme zu gewährleisten. Auch das US-Repräsentantenhaus und der britische Gesundheitsdienst NHS waren betroffen. In Deutschland blieb die Bundesverwaltung laut einem Sprecher des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) jedoch im Wesentlichen arbeitsfähig.
Microsoft bestätigt Ende der längsten Ausfallphase
Am Samstagmorgen (MEZ) gab Microsoft Entwarnung: Alle Systeme seien wieder vollständig funktionsfähig, und die Maßnahmen zur Behebung der Ursache seien abgeschlossen. Die tagesschau berichtet, dass die Dienste für Verbraucher bereits am Freitag gegen 17.10 Uhr (MEZ) wieder voll einsatzfähig waren, während für Firmenkunden zunächst noch ein Rückstau an E-Mails abgearbeitet werden musste. Das Handelsblatt bestätigt, dass der Ausfall zu den längsten in der Geschichte von Microsoft zählte.
Wiederholte Microsoft-Ausfälle häufen sich weltweit
Erst im Januar dieses Jahres hatte es bereits einen ähnlichen Ausfall der Microsoft-365-Dienste gegeben. Zudem sorgte im vergangenen Monat ein Ausfall der Cloud-Plattform Azure weltweit für Störungen. Microsoft betonte, dass die aktuelle Störung nicht mit der Technikpanne in den USA zusammenhing, die zu Tausenden Flugausfällen geführt hatte.
