# Mehr Beschwerden über aufgedrängte Verträge

Typ: Artikel
Veröffentlicht: 2026-08-27T00:32:17+02:00
Zuletzt aktualisiert: 2026-08-27T00:32:21+02:00
Kanonische URL: https://hasepost.de/mehr-beschwerden-ueber-aufgedraengte-vertraege-747802/
Kategorie: Deutschland & die Welt

---

Im ersten Halbjahr 2026 gingen bei den Verbraucherzentralen in Deutschland über 170.000 Beschwerden ein. Das sind vier Prozent mehr als im Vorjahreszeitraum. Besonders häufig betrafen sie untergeschobene Verträge.

## Häufigste Beschwerdegründe und Forderungen

Mit mehr als 24.000 Fällen zählten untergeschobene Verträge zu den häufigsten Beschwerdegründen – ein Anstieg um sieben Prozent. Am stärksten betroffen waren die Bereiche Bücher, Zeitschriften und Zeitungen (18 Prozent), digitale Dienste (14 Prozent) sowie Glücksspiele, Gewinnspiele und Lotterien (10 Prozent).

Ramona Pop, Vorständin des Verbraucherzentrale Bundesverbands, kritisierte, dass Verbraucher häufig überrumpelt würden und dann mit einem langfristigen Vertrag dastünden, den sie nicht abschließen wollten. „Untergeschobene Verträge sind eine echte Kostenfalle“, so Pop. „Deswegen brauchen wir endlich eine Bestätigungspflicht für telefonisch geschlossene langfristige Verträge. Das heißt, sie müssen mit zeitlichem Abstand in Textform bestätigt werden, sonst sind sie nicht gültig.“

### Handlungsbedarf bei telefonischen Verträgen

Der Verbraucherzentrale Bundesverband sieht insbesondere bei telefonisch geschlossenen langfristigen Verträgen Handlungsbedarf. Pop forderte eine Bestätigungspflicht für solche Verträge.

---
Quelle: HASEPOST – Die Zeitung für Osnabrück