# Eine Medaille für die Mitarbeiter: Osnabrücker Unternehmen MUUUH! feiert 10. Geburtstag Typ: Artikel Veröffentlicht: 2026-08-22T16:34:01+02:00 Zuletzt aktualisiert: 2026-08-22T16:34:02+02:00 Kanonische URL: https://hasepost.de/eine-medaille-fuer-die-mitarbeiter-osnabruecker-unternehmen-muuuh-feiert-10-geburtstag-746339/ Kategorie: Aktuell --- Ein Spielmannszug auf dem Parkdeck, mehr als 200 Menschen auf der Straße, goldenes Konfetti und ein ziemlich langgezogenes „MUUUUUUUUUUH!“ am Himmel: Das Osnabrücker Unternehmen MUUUH! hat am Freitag sein zehnjähriges Bestehen gefeiert – und dabei eine eher klassische Jubiläumsfeier ziemlich konsequent vermieden. Schauplatz der Feier war das Hageloft, der Firmensitz von MUUUH! in Osnabrück. Nach einer Rede von Gründer Jens Bormann verlagerte sich das Geschehen schnell nach draußen. Begleitet von einem Spielmannszug zog das TeamGefeiert wurde im Hof des Hageloft bis spät in die Nacht durch die Nachbarschaft und stimmte dabei „MUUUH!, wie ist das schön!“ an. ## Zehn U für zehn Jahre MUUUH! Wer zu diesem Zeitpunkt nach oben schaute, konnte den Firmengeburtstag auch am Himmel entdecken. Ein Flugzeug kreiste mit einem Banner über dem Hageloft. Darauf zu lesen: „MUUUUUUUUUUH!“ – mit zehn U, eines für jedes Jahr seit der Unternehmensgründung 2016. Dazu gab es goldenes Konfetti. Auch Osnabrücks Oberbürgermeisterin Katharina Pötter gehörte zu den Gratulanten. Sie dankte Gründer und Mitarbeitern für ihr Engagement. Für die Mitarbeiter selbst gab es zum Jubiläum goldene Medaillen und T-Shirts. Ganz neu ist die etwas ungewöhnliche Art zu feiern bei MUUUH! allerdings nicht. Schon beim Start des Unternehmens im Jahr 2016 wurde im Osnabrücker Rosenhof ordentlich aufgefahren. Damals gehörte Jan Delay zu den musikalischen Höhepunkten – und bereits dort hallte „MUUUH!, wie ist das schön!“ durch den Saal. Zehn Jahre später schloss sich beim Jubiläum der Kreis. ### Aus der buw Unternehmensgruppe entstand MUUUH! Die Vorgeschichte von MUUUH! reicht dabei weiter zurück als zehn Jahre. Die Wurzeln des Unternehmens liegen in der früheren buw Unternehmensgruppe, die zeitweise rund 6.000 Mitarbeiter an 15 Standorten beschäftigte. Nach deren Verkauf entstand 2016 MUUUH! mit dem Anspruch, Kundenmanagement neu und umfassender zu denken. Inzwischen beschäftigt das Unternehmen nach eigenen Angaben mehr als 300 Mitarbeiter an den Standorten Osnabrück und Berlin. In den vergangenen zehn Jahren wurden demnach mehr als 1.000 Projekte für über 500 Auftraggeber umgesetzt. Das Geschäftsfeld beschreibt MUUUH! heute mit „Consulting, Technology & Solutions“ für Customer Service, Sales und Marketing. Dazu gehören klassische Customer-Experience-Strategien ebenso wie die Entwicklung und Optimierung von KI-gestützten Chat- und Voice-Agents. ### Künstliche Intelligenz wird immer wichtiger Gerade künstliche Intelligenz hat sich in den vergangenen Jahren zu einem wichtigen Geschäftsfeld entwickelt. Mehr als 200 KI-Implementierungen hat MUUUH! nach eigenen Angaben inzwischen umgesetzt und bezeichnet sich damit als größten europäischen Implementierungspartner für künstliche Intelligenz an der Kundenschnittstelle. Wie das in der Praxis aussehen kann, zeigt beispielsweise die Zusammenarbeit mit dem Teleshopping-Sender HSE. Dort bearbeiten von MUUUH! entwickelte Voice-Agents nach Unternehmensangaben inzwischen mehr als drei Millionen Anrufe pro Jahr. Zum Jahresbeginn 2026 hat die Unternehmensgruppe unter dem Leitgedanken „One MUUUH!“ ihre verschiedenen Kompetenzen und Unternehmensbereiche enger zusammengeführt. Geführt wird MUUUH! von Ben Ellermann, Dr. Christian Stallkamp, Dr. Martin Wistuba, Stefanie Link und Gründer Jens Bormann. Alle Mitglieder des Management-Teams gehören zugleich zum Gesellschafterkreis. „Vor zehn Jahren haben wir MUUUH! gegründet, weil wir überzeugt waren, dass sich Kundenmanagement und insbesondere die Callcenter-Branche grundlegend verändern würden. Damit sollten wir recht behalten“, sagt Bormann rückblickend. Heute verändere künstliche Intelligenz die Anforderungen an das Kundenmanagement nahezu täglich. „Unsere Rolle ist es, der Zeit voraus zu sein und unsere Auftraggeber:innen auf ihrem Weg und bei ihrer Transformation zu begleiten.“ ### „MUUUH!, wie ist das schön!“ bis spät in die Nacht Nach Spielmannszug, Flugzeug und Konfettiregen war im Hageloft noch lange nicht Schluss. Bis spät in die Nacht wurde weitergefeiert – und immer wieder war der Ruf zu hören, der bereits beim Start des Unternehmens vor zehn Jahren dabei war: „MUUUH!, wie ist das schön!“ --- Quelle: HASEPOST – Die Zeitung für Osnabrück