Dank Fernabsatzgesetz ist es sehr unkompliziert, beispielsweise Kleidung zu bestellen, anzuprobieren und diese gegebenenfalls zu retournieren. Bei Kosmetik wie Makeup-Produkte und Pflegelinien sahen viele VerbraucherInnen aber noch immer vom Bestellen in einem Online Shop ab. Anders als in der Drogerie vor Ort kann im Internet natürlich nicht getestet werden, wie schnell eine Creme einzieht oder wie gut die Farbe eines Lippenstiftes zu einem speziellen Teint passt.
Mittlerweile scheint dies aber kein Grund mehr zu sein, Kosmetikartikel ausschließlich im Laden vor Ort zu kaufen. Statistiken zeigen, dass die Online-Umsätze mit Kosmetika und Pflegeprodukten in den letzten Jahren deutlich gestiegen sind.
Was sind die Gründe für den Boom?
Die Entwicklung der Online-Verkaufszahlen bei Kosmetik kam zwar etwas zeitverzögert zum allgemeinen Boom des E-Commerce, überrascht aber nicht wirklich. Es gibt einige gute Gründe dafür, Kosmetik online zu kaufen:
Preiswerte Kosmetikprodukte
Wer Pflegeprodukte im Laden vor Ort kauft, muss sich nicht nur mit dem verfügbaren Angebot, sondern auch mit den dort ausgewiesenen Preisen zufriedengeben. Wie auch bei zahlreichen anderen Produktarten bietet das Internet einem die Möglichkeit, Preise ausgiebig zu vergleichen und die Produkte zu kaufen, die ein gutes Preisleistungsverhältnis bieten. Über anadore-kosmetik.de findet man zu Beispiel verschiedene hochwertige Markenkosmetik zu sehr günstigen Preisen. Wer Kosmetik im Internet kauft, kann also Preise vergleichen und dadurch aktiv sparen.
Riesige Auswahl
In Drogerien findet man meist eine ziemlich festgefahrene Auswahl an Kosmetika. Die gängigen Marken sind dabei fast überall vertreten. Marken aus Nischenbereichen – beispielsweise für Nachhaltigkeit ohne Greenwashing oder für Verzicht auf Tierversuche – sucht man im stationären Handel häufig vergebens.
Ähnlich sieht es aus, wenn man einen speziellen Hauttyp hat und deshalb auf weniger gängige Pflegelinien angewiesen ist. Oft haben bekannte Marken spezielle Produkte für Problemhaut im Angebot, doch man findet diese nicht in der Drogerie. Dies liegt daran, dass sich damit nur ein kleines Maß an Umsatz erzielen lässt – es lohnt sich für den Laden also nicht, die Produktlinie anzubieten. Im Internet kann man nicht nur die unterschiedlichsten Marken miteinander vergleichen, sondern sich auch direkt über die Unternehmen dahinter informieren.
Bequemlichkeit
Das Hauptargument des E-Commerce – die Bequemlichkeit – trifft auch bei Kosmetik zu. Es ist einfach sehr viel unkomplizierter, vom heimischen Wohnzimmer eine Bestellung auszulösen als extra ein Geschäft aufzusuchen.
Persönliche Beratung
Persönliche Beratung ist in der Regel ein Argument, das gegen Onlineshopping verwendet wird – nicht so beim Kauf von Kosmetika. Im Internet hat man bei vielen Shops die Möglichkeit, durch spezielle Filter und Hauttypanalysen genau die Pflegeprodukte herauszufinden, die sich perfekt für den eigenen Hauttyp eignen.
Das Verkaufspersonal in Drogerien & Co wird zwar auch regelmäßig geschult, ist aber meist nicht speziell für Hauttypanalysen und Produktempfehlungen ausgebildet. Aus diesem Grund ist die Beratung im Internet mittlerweile meist deutlich besser als die vor Ort im Geschäft.
Worauf sollte man achten beim Onlineshopping von Kosmetikartikeln?
Möchte man im Internet Pflegeprodukte für die Haut kaufen, sollte man auf einige Punkte achten. So ist es beispielsweise empfehlenswert, nur bei Online Shops für Kosmetik einzukaufen, die innerhalb der EU sitzen. Dies sorgt dafür, dass bei den Produkten die europäischen Maßstäbe eingehalten wurden. Außerdem können eventuelle rechtliche Streitigkeiten besser geschlichtet werden, wenn der Shop in der EU sitzt.
Um Produkte zu bekommen, die gut zur Haut passen und die keine Allergien auslösen, ist es außerdem wichtig, einen Blick auf das Etikett werfen zu können. Online Kosmetik Shops sollten also die Möglichkeit bieten, Inhaltsstoffe sowie Anwendungshinweise einsehen zu können.
Bei hochwertigen Markenprodukten und Parfums sollte man außerdem darauf achten, dass der Preis nicht zu niedrig ist. Zwar kann ein Kampfpreis sehr verlockend sein, dennoch verbirgt sich dahinter auch manchmal das Risiko, eine Fälschung zu erwerben.
